1) Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

ADIVO S.r.l.

Sede legale: Via Croce Malloni, 93 – 84015 Nocera Superiore (SA), Italia

P. IVA / C.F.: 06269550650

REA: SA – 510299 (CCIAA Salerno)

Email: info@adivo.it

PEC: adivo@pec.it

2) DPO / RPD (Responsabile della Protezione dei Dati)

ADIVO S.r.l. non ha nominato un DPO/RPD (Responsabile della Protezione dei Dati), in quanto non ricorrono le condizioni di obbligatorietà previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

3) Tipologie di dati trattati

A seconda dei servizi utilizzati sul sito, possono essere trattati:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, log tecnici, dati relativi all’interazione con il sito.
• Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, email, telefono, contenuto dei messaggi (es. tramite form contatti o richieste assistenza).
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, quantità, prezzi, note ordine, indirizzo di spedizione e fatturazione, storico ordini.
• Dati necessari alla fatturazione: ad esempio codice fiscale e/o P.IVA se richiesti per l’emissione del documento fiscale.
• Dati di pagamento: i pagamenti elettronici sono gestiti da fornitori terzi (Stripe e PayPal). ADIVO S.r.l. non riceve né memorizza i dati completi della carta di pagamento.

4) Finalità del trattamento, base giuridica e conservazione

A) Esecuzione dell’ordine e fornitura dei prodotti/servizi (WooCommerce)

• Finalità: gestione carrello, checkout, gestione ordine, comunicazioni operative, assistenza clienti, gestione resi/rimborsi.
• Base giuridica: esecuzione di un contratto e/o misure precontrattuali.
• Conservazione: per il tempo necessario a gestire l’ordine e l’assistenza, e successivamente secondo i tempi di tutela civilistica e gli obblighi applicabili.

B) Adempimenti contabili e fiscali

• Finalità: fatturazione e adempimenti di legge.
• Base giuridica: obbligo legale.
• Conservazione: secondo normativa applicabile.

C) Gestione richieste tramite contatti/assistenza

• Finalità: rispondere a richieste inviate dall’utente (informazioni, preventivi, supporto).
• Base giuridica: misure precontrattuali e/o legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste.
• Conservazione: tipicamente 12–24 mesi, salvo necessità ulteriori (es. contestazioni).

D) Newsletter (gestione interna)

• Finalità: invio di comunicazioni informative e promozionali su prodotti, novità e iniziative.
• Base giuridica: consenso dell’utente.
• Conservazione: fino a revoca del consenso o disiscrizione.

Disiscrizione / revoca consenso newsletter: l’utente può richiedere in qualunque momento la cancellazione dalla newsletter e la revoca del consenso scrivendo a info@adivo.it.

E) Analisi statistiche del traffico (Google Analytics)

• Finalità: misurare il traffico e migliorare il sito e i contenuti.
• Base giuridica: consenso, quando il tracciamento avviene tramite cookie/identificatori.
• Conservazione: secondo le impostazioni del servizio e le configurazioni del sito.

F) Pubblicità e misurazione delle conversioni (Google Ads)

• Finalità: misurare conversioni, ottimizzare campagne pubblicitarie e, se attivo, attività di remarketing.
• Base giuridica: consenso, quando basato su cookie/identificatori.
• Conservazione: secondo le impostazioni del servizio e le configurazioni del sito.

5) Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

6) Conferimento dei dati

• Il conferimento dei dati per acquisto e gestione dell’ordine è necessario. In mancanza, non è possibile completare l’ordine.
• Il conferimento dei dati per newsletter è facoltativo.
• Il conferimento dei dati per cookie analytics/marketing è facoltativo e gestibile tramite le preferenze del banner.

7) Destinatari dei dati (soggetti che possono trattarli)

I dati possono essere comunicati o resi accessibili a soggetti che supportano l’erogazione dei servizi, tra cui:

• Hosting e infrastruttura: Hostinger (hosting del sito).
• Piattaforma e-commerce: WooCommerce (WordPress).
• Pagamenti: Stripe, PayPal.
• Spedizioni / etichette: Packlink e, ove applicabile, il corriere selezionato per la consegna (ad es. BRT).
• Analytics e advertising: Google Analytics, Google Ads.
• Soggetti autorizzati: personale e collaboratori autorizzati dal Titolare.

I soggetti terzi trattano i dati, ove applicabile, come Responsabili del trattamento o come titolari autonomi, secondo le rispettive condizioni.

8) Trasferimenti verso paesi extra UE

Alcuni fornitori (ad esempio Google, PayPal, Stripe) possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR mediante strumenti di garanzia adeguati (ad es. Clausole Contrattuali Standard e/o altri meccanismi previsti).

9) Cookie e gestione del consenso (iubenda)

Il sito utilizza:

• cookie tecnici necessari al funzionamento
• previo consenso: cookie statistici (Google Analytics) e marketing (Google Ads)

La gestione dei cookie e delle preferenze di consenso avviene tramite iubenda.

Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati e per gestire le preferenze, consulta la Cookie Policy (iubenda) e utilizza il pannello di gestione del consenso (banner).

10) Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:

• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• limitazione del trattamento
• opposizione
• portabilità (quando applicabile)
• revoca del consenso (quando il trattamento si basa sul consenso)

Per richieste: info@adivo.it oppure adivo@pec.it.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

11) Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata. La versione più recente è sempre pubblicata su questa pagina.

Ultima modifica: 18/02/2026